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事发2023年4月10日，在通过微信发短视频链接课程，微信助力江江，课程链接为自称陈果的老师主讲短视频创业课程，陈果一对一带学员短视频创业，并承诺课程不合适可以退款，30天售后保障。通过小程序以加粉丝引流到微信加报名老师，注册的企业是壹合贤，付款给海口龙华枉钺电子商务工作室，后截屏给报名老师，再通过扫码转加入叫客服信息，微信名为办理入学3@壹合贤，企业注册为壹合贤，办了入学手续。通过小程序链接签字。通过小企鹅支付2993元购买学习教程，交完钱后与平台签订了一个电子合同，甲方为株洲抖兴文化传媒中心，但是与直播所说内容不对，同时又在趣学app上上课。但是并未给予趣学登录账号密码，所以并未进行学习。当天晚上七点开始上课，称开课前随时退款，我六点多提出退款，客服，报名的老师，微信助理江江都不予理会不予退款，到现在还不予理会。所有课程并未学习现在就要求退还费用2993